我是周羽,是CIR团队的一份子,也是一位两岁宝宝的父亲。
父母与孩子相伴常常感到各种各样的乐趣,也总会碰到一些问题。特别是年轻的父母最能体会这种特殊的甜蜜。
我的女儿一一就是一个能给人带来幸福的小天使,除了每天刷牙的时候。
教一一刷牙的确是一件让人头疼的事情。她总是活泼好动,每次我都只能借助iPad分散她的注意力,趁机给她刷牙。如今她已经两岁了,我想是时候教会她自己刷牙了。
当我萌生出这个想法之后,便着手实施,可是教学效果却令我大失所望,一一很难记住标准的刷牙动作,总是囫囵刷两下就完事了,显然这样刷牙的效果并不好。
后来一次偶然的机会,我们为一家口腔护理的硬件企业做市场调查,通过自己的C大调在线平台采集的数据,我们发现,原来跟我一样,遇到同样问题的父母还真不少,父母们很难教会小朋友保持正确的刷牙习惯!
在与口腔护理硬件企业的李总多番交流之后,我发现了一件很有意义的事情——为什么不为小朋友学习刷牙研发一款产品呢?于公而言,那么多父母都需要教宝宝刷牙,而这个过程又并不轻松,甚至父母们也未必知道正确的刷牙方式,小朋友自己也缺乏毅力坚持。如果出现一款帮助小朋友刷牙的产品,能够解决多少家庭的烦恼!于私而言,我自己也是一名两岁宝宝的父亲,我也想通过这样的方式,帮助自己的孩子养成刷牙的好习惯。
李总与我一拍即合,我们都认识到这样一款产品的社会价值和商业价值,所以决定共同合作,来完成这个项目。李总的企业擅长的是口腔护理的硬件制造,正好可以生产牙刷的智能硬件部分,用于采集小朋友的刷牙数据。我们CIR团队擅长的是大数据分析,正好可以研发APP,分析牙刷智能硬件采集到的数据,为小朋友的正确刷牙提供科学建议。同时我们还可以通过APP里面的刷牙互动,来调动小朋友们刷牙的积极性,培养他们的刷牙习惯。
另一方面,仙桃国际大数据谷的创新生态圈整合了大量的创新平台和资金技术资源,市科委、区科委在2017年就推出了“创新券”,能够为我们这样的入驻团队提供平台支持、技术保障和资金支持。这也大大增强了我做这个项目的信心。
于是我把这些信息与团队沟通后,大家也都非常认同,说干就干,整个团队迅速运作起来。首先我们补强了团队,招募了相关的软件开发工程师和UI设计师。同时我们也继续进行市场调研,内部进行头脑风暴,对产品设计的每一个细节精雕细琢。
我记得我们在做市场调查的访谈时,一位妈妈曾经非常激动地对我说:“你们做的这个东西,对我家安安来说,实在是太有用了!安安才四岁多就有蛀牙了,他还不肯刷牙,每次刷牙我都跟他像是在打仗一样!如果你们的产品能够早点面世,我们安安也不至于因为讨厌刷牙跟我闹别扭了!”
当我们把类似这样的调查记录汇总之后,CIR团队的每一个人都有这种感觉,一项自己奋斗的项目,可以给很多人带去便利,可以为社会创造可观的价值!
经过一个多月的前期准备,儿童牙刷智能项目正式启动。可是项目才刚刚启动不久,我们就遭遇到了重大的挫折——此前与我们合作生产硬件的李总和他的公司将搁置此项目!
我们整个团队就像挨了闷头一棍,瞬间都懵了!我急切地问李总为什么。李总只是用疲惫的语气在电话的那一头向我们表示歉意:“实在是非常对不起,因为公司没办法同时展开多个重点项目的研发,管理层投票决定全力研发另一个项目了。虽然我有最终决策权,也是唯一一票赞同,但是实在没有办法说服大家兼顾这个项目!”
遭遇到这一变化,我们一时之间陷入了两难的境地。一方面,项目已经启动了,如果临时决定放弃,那此前投入的那么多成本都白白浪费了;另一方面,如果不放弃,我们从来没有过硬件开发的经验,这对我们来说完全是一项几乎不可能的挑战!
我的内心很忐忑,一度寝食难安,因为我不知道如何去跟团队解释,特别是为了完成这个项目才招募进入团队的成员。
不久之后团队成员组织开会,讨论项目的存废,我也坦诚地告诉大家我自己的想法。令我感动的是,整个团队的成员都支持将这个项目进行下去!“我们都是80后、90后,现在也是几岁孩子的父母,或者将来会成为孩子的父母,这个产品能够带来的意义,我们能够理解!没做过硬件研发,我们就从零开始,哪一个创业项目不是从无到有、从小到大的呢?”团队的成员们互相鼓励,认为这个项目的确有必要进行下去,哪怕只是为了实现我们自己心中的那一份理想!
在达成继续把项目做下去的共识后,团队面临的一个首要问题就是如何开发牙刷智能硬件。我们既没有相关技术的积累,又缺乏相关人才的储备。当时最急迫的任务就是找寻到解决硬件开发的专业人才,否则我们的产品将没法问世。
团队的行政主管吴燕和研发负责人孟颢凝主动承担起了这一责任。吴燕花了大量的时间在网上投放招聘需求和筛选简历,同时也一直向自己的朋友打听相关人才的信息。孟颢凝则挤出研发时间,协助人力的筛选面试工作。记得那一周,他们连续三天都是从一早上班就开始进行面试,每天面试到中午,有时候连午饭都顾不上吃。
经过他们的通力合作,团队终于招募到了硬件的研发负责人——徐斌。
和很多研发人员一样,徐斌话不算多,但是他的目光总让人觉得很实在。记得他第一次上班的时候,一手提着工具箱,一手提着电脑走进办公室,工作的时候常常是电脑上打开电路板的设计图,同时手里又用电焊笔进行着熟练的操作。
徐斌加入团队后,整个项目补齐了最后一块拼图,项目研发也逐渐走上了正轨。这个过程中,我突然意识到自己的不足。我并非是研发出身,产品研发的技术性内容,对我来说是一片知识的盲区。可是身为团队的领导人,我既需要整体把控项目,同时也需要对外,与寻求资源和了解技术和市场方面的动态。这样的知识技术短板,一定会在未来的某一个阶段限制产品的发展。
因此我决心花时间学习充电。我每天抽出时间和做研发的同事一起探讨技术问题,无论是硬件还是软件,每遇到问题都及时请教。一个多月的时间里,每到下班后,如果没有应酬,我就在家里阅读研发和技术相关的资料,有时候不知不觉便到了深夜。
产品研发的过程并非总是一帆风顺的,在APP的研发过程中,我们就遇到过很多挑战。记得刚开始确立产品功能的时候,我们的想法并不成熟,很多功能的设计考虑还有缺陷,有些也不符合市场真正的需求。在这个时候,我们请到了重庆大学从事人机交互研究的周佳老师科研团队,为我们的产品设计提供建议。同时我们也进行了多次研讨和论证,删繁为简,查漏补缺,终于设计出定型的APP。在这个过程中,我清楚的记得,团队研讨论证时写下的板书足足有十几版之多。
牙刷智能硬件部分设计的时候,我们也遇到了不少问题。我们虽然已经可以完成硬件的内核设计,可是硬件的外观如何确定,就变得棘手起来。团队里缺乏专业的外观设计师,也没有产品模具生产设备,自然也谈不上自己进行模具生产。
这时候我们找到仙桃国际大数据谷,请他们帮助我们联系了创新生态圈内的外观设计平台,我们得到了来自清华紫光、获得过2014年红点奖最高荣誉至尊奖(Red Dot Award 2014:Best of the Best)的李羊及其上海笔尖团队的帮助。
我们提出需求之后,上海笔尖团队一天内就为我们设计了五款产品外观,大大超出了我们的预期。我们团队经过了内部讨论之后,最终选定了Q版蜥蜴和Q版章鱼两套方案作为基础的产品形态。至此我们终于解决了外观设计的问题,总算是解了燃眉之急。
外观设计之后我们又面临样机生产的问题。在“创新券”政策支持下,我们联系到创新生态圈的智能样机生产平台和全套3D打印平台为我们提供协助和支持。在模型打样方面我们缺乏经验,第一次按设计进行3D打样的模型尺寸稍大,我们团队里的宝宝家长们将样品带回家进行了测试,普遍都反映了这一问题。
接着我们对样品的尺寸进行了适当调整,并且变更了打样的材质,负责3D打印的先临三维在我们新的要求下,用了仅仅两个小时,便高质量地完成了第二批次的样品。在他们的帮助下,我们终于成功进行了第一款产品模型的打样生产。
新产品的生产过程充满了艰难险阻,如果没有坚定的信心很容易打退堂鼓。但是令人庆幸的是,我们牙刷智能硬件的生产过程中,每个团队成员都通力合作,没有一丝一毫的退意。在面对难以解决的问题时,也得到了多方的帮助,因此最终能克服重重难关,智能牙刷硬件项目的研发也终于看到了希望的曙光!